Memnuniyet ilkesinden hareketle hem kap?lar?m?z? hem de fiyatlar?m?z? revize ediyoruz ve mecmu memnuniyeti hedefliyoruz.Yang?n e?itiminde yang?n kap?s?n?n kullanma?n? da izah etmek, nite davran?laca??n? ve ürkü halinde insanlar?n kendini riziko te?kil edecek durumlara sokmamas? gerekti?i ö?retilmelidir.; bir yang?n esnas?nda çat? içerisindeki